معیارهای رتبه بندی هتل ها در اروپا

وقتی برای رزرو هتل در میان هتل های هر کشور یا شهر به جستجو می پردازیم، تعداد ستاره های هتل ها اصلی ترین شاخصی ست که برای نهایی کردن انتخاب خود لحاظ می کنیم. وقتی یک هتل سه ستاره روبروی خود می بینیم، واقعا از سه ستاره انتظار چه امکاناتی را داریم؟ و وقتی مقابل یک هتل پنج ستاره باشیم، این امکانات چقدر تغییر خواهند کرد؟

جالب است که به برخی فاکتورهای رتبه بندی هتل ها در اروپا اشاره کنیم.

هتل های تک ستاره:

هتل های تک ستاره را در اروپا هتل های گردشگری Tourist Hotel نام گذاری کرده اند.

از ویژگی های هتل های تک ستاره موارد زیر را می توان نام برد:

  • تمام اتاق ها در هتل های یک ستاره می باید هر روز توسط خدمه ی هتل نظافت شوند.
  • هتل یک ستاره حتما می باید قسمت پذیرش را دارا باشد.
  • تمام اتاق ها باید دارای سرویس بهداشتی و حمام اختصاصی با وسایل مصرفی لازم از قبیل صابون و شامپو باشند.
  • قرار دادن تلویزیون در هر اتاق ضروری می باشد.
  • در هتل های تک ستاره می باید دستگاه فکس یا دورنگار وجود داشته و استفاده از آن برای مسافران مهیا گردد.
  • هتل تک ستاره موظف به سرو صبحانه برای مسافران خود می باشد.
  • همین طور پایانه های خدمات بانکی در هتل های تک ستاره می باید وجود داشته باشند.

هتل های یک ستاره اروپا

هتل های دو ستاره:

هتل های دو ستاره را در اروپا هتل های استاندارد Standard Hotel می نامند.

امکانات هتل های دو ستاره علاوه بر امکانات هتل های تک ستاره، موارد زیر را نیز شامل می شوند:

  • ارائه ی صبحانه در رستوران هتل با تنوع غذایی
  • قرار دادن چراغ مطالعه یا آباژور کنار تخت خواب ها
  • قرار دادن سه عدد حوله ی حمام، دست و صورت و استخری برای هر مسافر
  • قرار دادن کمد لباس در هر اتاق
  • پذیرش کارت های اعتباری

هتل های دو ستاره اروپا

هتل های سه ستاره:

هتل های سه ستاره در اروپا هتل های Comfort  نام گرفته اند.

علاوه بر امکانات هتل های دو ستاره، موارد زیر نیز به ویژگی های یک هتل سه ستاره افزوده می گردد.

  • پذیرش هتل های سه ستاره می باید دارای مبلمان بوده و سرویس حمل چمدان ها در اختیار مسافران هتل قرار بگیرد. به علاوه پذیرش هتل سه ستاره می باید حداقل 14 ساعت در شبانه روز به شکل حضوری فعال بوده و برای باقی ساعات شبانه روز پاسخگوی تلفنی باشد.
  • تمام اتاق های هتل می باید دارای تلفن اختصاصی باشند.
  • دسترسی به اینترنت وای فای باید در اتاق ها و لابی هتل و یا حداقل یکی از آن ها برقرار باشد.
  • حمام اتاق ها باید مجهز به وسیله ی گرمایش مناسب، سشوار و… باشد.
  • در اتاق های هتل های سه ستاره می باید لوازم ضروری خیاطی و واکس کفش قرار گرفته باشد و هتل می باید سرویس های خشک شویی و آشپزخانه داشته باشد.

هتل های سه ستاره اروپا

 

هتل های چهار ستاره:

هتل های چهار ستاره را هتل های First Class نیز می نامند.

هتل های چهار ستاره یا First Class علاوه بر داشتن کلیه ی امکانات هتل های سه ستاره به موارد زیر نیز مجهز هستند:

  • پذیرش هتل های سه ستاره حداقل 14 ساعت حضوری بوده، اما هتل های چهار ستاره می باید حداقل 18 ساعت در طول شبانه روز پذیرش حضوری فعال داشته باشند و برای باقی ساعات پذیرش تلفنی برقرار باشد.
  • هتل های چهار ستاره می باید مجهز به لابی مبلمان شده به همراه کافی شاپ باشند.
  • روم سرویس 24 ساعته در هتل های 4 ستاره برقرار است.
  • ارائه ی صبحانه در رستوران هتل و یا اتاق مسافران به دلخواه آن ها.
  • دارا بودن رستوران مجهز و کامل
  • امکان دسترسی به اینترنت وای فای داخل اتاق ها
  • سرویس بهداشتی و حمام کاملا مجهز با آینه های بزرگ و تمام وسایل بهداشتی و نظافتی
  • اتاق ها می باید دارای مبل و میز مخصوص باشند.

هتل های چهار ستاره اروپا

هتل های پنج ستاره:

هتل های پنج ستاره یا Luxury در کنار داشتن امکانات هتل های چهار ستاره دارای ویژگی های زیر نیز هستند.

  • دارای بودن پذیرش فعال 24 ساعته با حداقل 2 کارمند مستقر در پذیرش.
  • داشتن دربان هتل و مامور 24 ساعته پارکینگ
  • داشتن مامور آسانسور
  • دارا بودن یک لابی مجلل با مبلمان مجهز و ارائه ی خدمات کافی شاپ در لابی
  • خوش آمد گویی به هر یک از مسافران با اهدای گل
  • ارائه ی خدمات روم سرویس و رستوران به صورت شبانه روزی

هتل های پنج ستاره اروپا

شهریور 9, 1395 10:59 ق.ظ نوشته شده توسط : غزل نوروزی

Comments are closed here.

مطالب مرتبط